{"id":441,"date":"2020-02-27T18:37:50","date_gmt":"2020-02-27T21:37:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/?p=441"},"modified":"2020-02-27T18:37:55","modified_gmt":"2020-02-27T21:37:55","slug":"dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-na-cidade-de-sao-paulo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-na-cidade-de-sao-paulo\/","title":{"rendered":"Dica para taxista sobre atendimento ao passageiro na cidade de S\u00e3o Paulo"},"content":{"rendered":"\n<h2>O DPT disponibiliza algumas dicas para o taxista sobre o atendimento de t\u00e1xi em S\u00e3o Paulo. <\/h2>\n\n\n\n<p>Segundo o DPT \u201cConduta \u00e9 a atitude do taxista em rela\u00e7\u00e3o ao atendimento ao passageiro e no relacionamento no seu local de trabalho e do conv\u00edvio social onde se desenvolve a atividade econ\u00f4mica de transporte individual remunerado de passageiros.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>Sobre o traje<br><strong>Constitui traje adequado para o trabalho na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de t\u00e1xi de maneira geral:<\/strong><br> <em>I. Traje social:<\/em><br> a. Camisa social;<br> b. Cal\u00e7a social;<br> c. Sapato social;<br> d. Cinto social;<br> e. Usar blazer ou caban, nos dias de clima frio;<br> f. Traje feminino compat\u00edvel (tailleur);<\/p>\n\n\n\n<p> <em>II. Traje esporte fino:<\/em><br> a. Camisa social lisa, manga curta ou longa, de cor \u00fanica lisa ou risca de giz;<br> b. Cal\u00e7a jeans &#8211; corte social liso, de cores escuras;<br> c. Sapat\u00eanis ou sapato social;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias do traje do taxista no local de trabalho:<\/strong><br> I. Manter a camisa abotoada, exceto o bot\u00e3o do colarinho;<br> II. Sapato sempre limpo, engraxado e bem conservado;<br> III. Roupa sempre limpa e bem conservada;<br> IV. Cinto sempre bem conservado e afivelado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Higiene pessoal exigida:<\/strong><br> I. Cabelo e barba sempre arrumados;<br> II. Unhas limpas e arrumadas;<br> III. Qualquer aroma que cause inc\u00f4modo ao passageiro:<br> a. Suor;<br> b. Cigarros;<br> c. Bebidas alco\u00f3licas;<br> d. Perfumes com fortes fragr\u00e2ncias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Higiene do ve\u00edculo t\u00e1xi:<\/strong><br> I. Manter cintos de seguran\u00e7a, assentos, encosto de bra\u00e7os, painel e demais itens internos do ve\u00edculo limpos;<br> II. Manter limpo filtro de ar condicionado;<br> III. Aspirar teto, piso, porta malas e interior do ve\u00edculo;<br> IV. Manter a parte externa do ve\u00edculo sempre limpa e polida;<br> V. Todos os acess\u00f3rios disponibilizados aos passageiros devem ter limpeza constante;<br> VI. Manter porta malas limpos e com espa\u00e7o determinada pela homologa\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo;<br> VII. Manter o espa\u00e7o dos bancos de assentos livres para o passageiro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Conforto e conveni\u00eancia do ve\u00edculo t\u00e1xi:<\/strong><br> I. Obrigat\u00f3rio:<br> a. Carregadores de energia el\u00e9trica para aparelhos eletr\u00f4nicos (celulares, tablets, notebooks, etc.);<br> b. Disponibilizar meios de pagamento eletr\u00f4nicos;<br> c. Ar condicionado ligado, com ambiente refrigerado, sempre que solicitado pelo cliente;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atender com polidez e urbanidade o passageiro:<\/strong><br> I. Recepcion\u00e1-lo com otimismo e alegria;<br> II. Desejar-lhe felicita\u00e7\u00f5es pelo momento do dia;<br> III. Mostrar-se prestativo:<br> a. Cumprimentar o passageiro;<br> b. N\u00e3o discriminar, nem fazer distin\u00e7\u00e3o de passageiro;<br> c. Abrir a porta para o passageiro e gesticular com as m\u00e3os indicando o acesso ao ve\u00edculo;<br> d. Abrir e colocar a mala do passageiro no bagageiro;<br> e. Oferecer \u00e1gua e outros itens de cortesia.<br> IV. Policiar-se no uso de palavras:<br> a. N\u00e3o proferir palavr\u00f5es;<br> b. Jamais atacar a honra de qualquer pessoa;<br> c. N\u00e3o fazer sarcasmo ou piadas constrangedoras;<br> d. Respeitar-se a si mesmo e ao passageiro.<br> V. \u00c9 proibido utilizar celular dirigindo o ve\u00edculo t\u00e1xi.<br> VI. Porta malas: sempre limpo e com bagagem pessoal acondicionada em bolsa ou mochila, garantindo o espa\u00e7o m\u00ednimo homologado do porta malas para uso da bagagem do passageiro.<br> VII. Se o taxista n\u00e3o estiver em servi\u00e7o, cobrir o luminoso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atendimento personalizado de acordo com o interesse do passageiro:<\/strong><br> I. Trajeto;<br> II. Informa\u00e7\u00f5es tur\u00edsticas;<br> III. Padr\u00e3o do ar condicionado;<br> IV. Notici\u00e1rios ou m\u00fasica ambiente;<br> V. Que o t\u00e1xi seja espa\u00e7o agrad\u00e1vel e que o passageiro deseje utilizar sempre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 proibido ao taxista na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de t\u00e1xi praticar qualquer ato ou comportamento que possa representar ou propagar preconceito de:<br><\/strong> a. Ra\u00e7a;<br> b. G\u00eanero;<br> c. Religiosa;<br> d. Partid\u00e1ria;<br> e. Esportiva;<br> f. Op\u00e7\u00e3o sexual;<br> g. Qualquer outro tipo.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 proibido recusar passageiro ou escolher corrida.<\/p>\n\n\n\n<p>O ponto de estacionamento de t\u00e1xi deve ser mantido em perfeito funcionamento porque ele faz parte do local de trabalho do taxista e dos usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Seguran\u00e7a do ve\u00edculo t\u00e1xi para melhor atender o passageiro:<\/strong><br> I. Pneus cumprindo normas de seguran\u00e7a;<br> II. Cumprir os prazos estabelecidos de seguran\u00e7a para revis\u00f5es e manuten\u00e7\u00e3o de cada item do ve\u00edculo;<br> III. Vistoria aprovada pelo DTP;<br> IV. Freios ABS;<br> V. Air Bag.<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte:<a href=\"http:\/\/legislacao.prefeitura.sp.gov.br\/leis\/portaria-secretaria-municipal-de-transportes-smtdtp-7-de-20-de-janeiro-de-2016\/consolidado\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> DPT<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Quer saber como alugar um t\u00e1xi na cidade de S\u00e3o Paulo?<\/p>\n\n\n\n<p>Clique aqui\u261b&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/alugue-um-taxi.html#formJowal\">https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/alugue-um-taxi.html#formJowal<\/a>&nbsp;\u261a<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso WhatsApp \u261b&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5511941905521&amp;text=Tudo%20bem%20?%20Como%20podemos%20te%20ajudar%20?\" target=\"_blank\">11 9 4190 5521<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"597\" src=\"https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-11-1024x597.jpg\" alt=\"Dica para taxista sobre atendimento ao passageiro na cidade de S\u00e3o Paulo\" class=\"wp-image-443\" srcset=\"https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-11-1024x597.jpg 1024w, https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-11-300x175.jpg 300w, https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-11-768x448.jpg 768w, https:\/\/www.taxispjowal.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/dica-para-taxista-sobre-atendimento-ao-passageiro-11.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O DPT disponibiliza algumas dicas para o taxista sobre o atendimento de t\u00e1xi em S\u00e3o Paulo. 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